سوالات متداول بارکس
بارکس چیست؟
بارکس یک پلتفرم هوشمند حملونقل است که صاحبین کالا را به رانندگان و ناوگان باربری متصل میکند تا فرآیند ثبت، مدیریت و انجام حمل بار سریعتر و شفافتر انجام شود.
آیا استفاده از بارکس نیاز به ثبتنام دارد؟
بله، برای ثبت بار یا فعالیت به عنوان راننده لازم است در سامانه ثبتنام کرده و حساب کاربری داشته باشید.
آیا بارکس پشتیبانی دارد؟
بله، در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال میتوانید از طریق بخش پشتیبانی سایت یا اپلیکیشن با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه میتوانم سفارش حمل بار ثبت کنم؟
با ورود به حساب کاربری – صفحه اصلی – اعلام بار، اطلاعات بار شامل مبدا، مقصد، نوع بار و وزن را ثبت کرده و ارسال میکنید.
چه اطلاعاتی برای ثبت سفارش لازم است؟
معمولاً اطلاعات زیر نیاز است:
- مبدا و مقصد
- نوع بار
- نوع وسیله نقلیه مورد نیاز
- وزن بار
چگونه راننده برای بار من انتخاب میشود؟
پس از ثبت بار، بار شما در سالن بار و بارهای اطراف من نمایش داده میشود. رانندگان میتوانند با دیدن بارها، با شما تماس گرفته و حمل را هماهنگ کنند.
آیا امکان لغو اعلام بار وجود دارد؟
بله، در هر زمانی امکان لغو بار وجود دارد.
اگر بار آسیب ببیند چه باید کرد؟
در صورت بروز هر گونه خسارت، بارکس مسئولیتی در قبال آن ندارد و باید طبق قوانین حمل و نقل حل و فصل شود.
آیا میتوان چند بار همزمان ثبت کرد؟
بله. تعداد بار هیچ محدودیتی در اپلیکیشن بارکس ندارد.
چه نوع بارهایی قابل ثبت در بارکس هستند؟
انواع بارهای مجاز که با قوانین حملونقل مطابقت دارند قابل ثبت هستند. حمل بارهای غیرقانونی یا خطرناک ممنوع است.
آیا امکان ارتباط با راننده وجود دارد؟
بله. پس از اینکه راننده با شما تماس گرفت، اطلاعات تماس راننده در اختیار شماست.
چگونه میتوانم به عنوان راننده در بارکس ثبتنام کنم؟
با تکمیل فرم ثبتنام، در صورتی که اطلاعات شما در راهداری به عنوان راننده ثبت شده باشد، در بارکس به عنوان راننده حساب کاربری خواهید داشت.
چگونه بار دریافت میکنم؟
پس از ثبت نام در اپلیکیشن، بارهای موجود در بارکس در «سالن بار» و «بارهای اطراف من» برای شما نمایش داده میشود. میتوانید با تماس با صاحب بار، برای حمل آن توافق کنید.
درآمد رانندگان چگونه محاسبه میشود؟
بارکس هیچ دخل و تصرفی در کرایه رانندگان ندارد و این مورد با توافق شما با صاحب کالا مشخص میشود.
چه زمانی مبلغ کرایه به راننده پرداخت میشود؟
زمان و نحوه تسویه حساب طبق توافق بین راننده و صاحب بار است.
آیا بارکس مسئولیت بار را بر عهده دارد؟
بارکس تنها رابط بین راننده و صاحب بار است و هر گونه مسئولیت دیگری در قبال بار و حمل آن ندارد.
چه کالاهایی در بارکس ممنوع هستند؟
کالاهای قابل انتخاب در بارکس بر اساس اطلاعات گرفته شده از سازمان راهداری است و کالاهای غیرقانونی، خطرناک یا مغایر با قوانین حمل و نقل را شامل نمیشود.
اطلاعات کاربران چگونه محافظت میشود؟
بارکس اطلاعات کاربران را با استانداردهای امنیتی روز دنیا محافظت میکند.